Abdalla spreekt elke dag klanten over lenen. Hij beantwoordt hun vragen en begeleidt ze waar nodig bij de aanvraag. “Zodra je bij ons een lening aanvraagt, nemen we contact met je op. Samen nemen we de aanvraag door en kijken of er misschien hulp nodig is bij het aanleveren van documenten. Uiteraard bespreken we ook de belangrijke voorwaarden. Uit de praktijk blijkt dat aanvragers ons belletje enorm waarderen.”